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POLITIQUE DE RETOUR

Si le produit ne vous convient pas parfaitement, nous acceptons un retour dans les 30 jours suivant la réception ou la cueillette de votre commande. Pour procéder à un retour:​

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  • Le produit doit être inutilisé, dans son état  et son emballage original.

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  • Seules les boîtes pleines seront acceptées pour effectuer un retour.

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  • Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour les commandes spéciales et les articles en vente finale.

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  • Centre du Décor Expert Sol ne sera pas responsable des dommages lors du transport de votre retour.

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  • Toute marchandise endommagée lors de son retour ne sera pas remboursable.

ÉVITER UN RETOUR

  • Si vous avez un surplus, vous pouvez le garder afin de remplacer votre céramique, en cas de bris.

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  • Vous pouvez conserver votre produit pour une autre pièce.

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  • Assurez-vous de bien prendre les mesures de la superficie de votre pièce, afin de commander la bonne quantité. Le Centre du Décor Expert Sol n'est pas responsable de toute erreur concernant les quantités commandées.

AVANT L'INSTALLATION D'UN PRODUIT

  • Vous devez procéder à une inspection visuelle du produit avant son installation.

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  • Une fois le produit installé, il est considéré comme ayant été accepté par l'installateur et le propriétaire.

RETOUR ET ÉCHANGE SUR LA PEINTURE

  • Nous n’acceptons aucun retour sur la peinture teintée, produits de teinture et les produits en commande spéciale.

 

  • Nous acceptons d’échanger la peinture teintée s’il s’agit d’une erreur de préparation du magasin. À la condition que cette dernière n’ait pas été utilisée.

 

  • Il est de votre responsabilité de vérifier que le produit est conforme à vos attentes avant l’application. Nous ne sommes pas responsables des conséquences pouvant découler de l’application d’un produit ne correspondant pas à vos attentes.

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